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近年來，江蘇省連云港市城市管理局著力解決“服務管理手段單一、部門聯(lián)動結合不緊、監(jiān)督評價時效不強”等問題，聯(lián)合有關部門共同研發(fā)推出“城管智慧云碼”。

“城管智慧云碼”是一種通過數(shù)字化的技術手段來解決城市管理問題的創(chuàng)新方式。通過應用城市管理標識二維碼，為管理對象建立唯一數(shù)字標識，并基于數(shù)字標識，對照當前亟須解決的痛點問題，開發(fā)生成相對應的管理應用與服務應用。連云港市城管部門依托“智慧云碼”平臺，通過“3+3+3”模式，系統(tǒng)推進“一網(wǎng)統(tǒng)管”韌性城市建設，為群眾提供接地氣的服務，推進城管精管善治一碼通行。

“三個端口”實現(xiàn)多種角色快捷互動。城管“智慧云碼”平臺重點打造城管、商戶、公眾三個客戶端口，三個端口分別發(fā)揮相對應的功能作用。城管端主要是作為執(zhí)法隊員日常巡查工作的載體，通過錄入商戶基本信息、營業(yè)信息和責任主體信息，便捷采集商戶數(shù)據(jù)，記錄執(zhí)法人員日常執(zhí)法情況。商戶端主要是為商戶提供金融收款服務、為用戶提供付款服務，實現(xiàn)“垃圾處理費”“罰款繳納”等在線繳費和實時查詢。公眾端可以通過地方政務部門打造的“我的連云港”APP“掃一掃”，輕松實現(xiàn)“及時反映問題，方便掌握資訊，實時在線監(jiān)督，享受便捷服務”等功能。公眾可反映市容市貌問題，接收城管部門發(fā)布的各類政策法規(guī)信息，在線監(jiān)督管理人員日常行為、規(guī)范管理和執(zhí)法過程，快捷繳費收款和發(fā)布各類商業(yè)信息等。

“三點創(chuàng)新”打通數(shù)據(jù)壁壘信息共享。城管“智慧云碼”的開通運用，有效實現(xiàn)了三方合作運營、聚合碼一碼融合、大數(shù)據(jù)打通壁壘“3點創(chuàng)新”。首先是實現(xiàn)了城管部門、地方商業(yè)銀行投資、相關公司技術支撐的合作運營創(chuàng)新模式，基于一個二維碼同時服務于政府、商戶、市民三類對象，為政府提升管理效能，為商戶提供金融服務與宣傳載體，為市民提供反映渠道、資金保障、社會服務與信息服務，達到多方共贏的效果。其次是實現(xiàn)聚合碼技術優(yōu)勢，一碼支持多種用戶，掃碼結果根據(jù)使用者角色、工具呈現(xiàn)各自內(nèi)容，信息查詢、業(yè)務辦理、支付一碼融合。另外通過大數(shù)據(jù)打通壁壘，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)、城管數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、銀行數(shù)據(jù)共享，構建政府數(shù)據(jù)可應用、金融數(shù)據(jù)可共享的新型數(shù)據(jù)運行模式。

“三大成效”提升精細服務智慧管理。城管智慧云碼實現(xiàn)了對城市市容的精細化管理。執(zhí)法人員的巡查工作可以被量化，通過在線監(jiān)督，規(guī)范管理和執(zhí)法過程，為落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度、店招備案、城管執(zhí)法、網(wǎng)格化管理等城市管理工作的開展，提供了可共享的信息平臺和更便捷的管理手段，進一步提升了市民滿意度。

摘自 中國建設新聞網(wǎng) 2021.12.01 作者 連城