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售后服務(wù)運(yùn)營（****年）詢比采購公告

********委托，對其“售后服務(wù)運(yùn)營（****年）”項(xiàng)目實(shí)行詢比采購。

1.1采購項(xiàng)目名稱：售后服務(wù)運(yùn)營（****年）

1.2采購項(xiàng)目資金來源：企業(yè)自籌

1.3采購項(xiàng)目概況：****年客戶服務(wù)中心將進(jìn)一步加快售后新零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高電商商城運(yùn)營和售后新媒體業(yè)務(wù)水平，提升售后服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營質(zhì)量，賦能經(jīng)銷商售后業(yè)務(wù)，明確售后服務(wù)營銷類相關(guān)業(yè)務(wù)策劃及執(zhí)行的技術(shù)和服務(wù)要求。

1.4成交供應(yīng)商數(shù)量：

1.4.1 ■√一家

1.4.2 □/ 家

1.5其他：/

2.1采購范圍：售后服務(wù)商主要涵蓋電商商城運(yùn)營及其他服務(wù)營銷類業(yè)務(wù)（售后新媒體陣地、龍獅友匯服務(wù)號、超A“服務(wù)”板塊、節(jié)假日事件營銷等）物料設(shè)計制作及活動執(zhí)行。

2.2服務(wù)期限：合同生效之日起一年

2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)

2.4付款方式：付款方式由甲方（****）與乙方（成交供應(yīng)商）簽訂合同時確定，具體結(jié)算辦法如下：

（1）本項(xiàng)目費(fèi)用包含月度固定費(fèi)用和非固定項(xiàng)目費(fèi)用：①月度固定費(fèi)用，雙品牌統(tǒng)一支付，季度結(jié)算。②非固定項(xiàng)目費(fèi)用，按實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生收取，季度結(jié)算。

（2）結(jié)算依據(jù)：驗(yàn)收合格后，甲方財務(wù)通知乙方開具增值稅專用發(fā)票（稅率6％），甲方財務(wù)收到乙方開具增值稅專用發(fā)票掛賬后九十天內(nèi)向乙方支付發(fā)票對應(yīng)的合同金額。支付比例明確為****%現(xiàn)款。

3.1供應(yīng)商應(yīng)依法設(shè)立且滿足如下要求和條件：

（1）資質(zhì)要求：/

（2）財務(wù)要求：/

（3）業(yè)績要求：供應(yīng)商自****年1月1日至響應(yīng)文件提交截止時間內(nèi)，須具備與汽車企業(yè)合作的運(yùn)營服務(wù)類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（須在響應(yīng)文件中提供1份符合上述要求的證明材料掃描件，如合同掃描件或驗(yàn)收報告，同時須提供對應(yīng)項(xiàng)目的案例介紹）。

（4）信譽(yù)要求：供應(yīng)商存在如下情形的不得參與本項(xiàng)目（供應(yīng)商需提供下述情況網(wǎng)頁截圖證明或書面承諾，評審小組將在評審現(xiàn)場對相關(guān)情況予以核實(shí)，如出現(xiàn)響應(yīng)文件中提供的網(wǎng)頁截圖證明或書面承諾與評審小組現(xiàn)場核實(shí)情況不一致，以評審小組現(xiàn)場核查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行評審。）

①被《國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)》（****

②被《信用中國》（****

③被列入《中國政府采購網(wǎng)》（****

④被列入《軍隊(duì)采購網(wǎng)》（****

⑤****列入“黑名單”且在執(zhí)行期的。

⑥****已認(rèn)定且在執(zhí)行期的“黑名單”主體存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的。

⑦被國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員公布在《假冒中央企業(yè)名單》的。

（5）其他要求：

①供應(yīng)商須在響應(yīng)文件中提供信用承諾書（簽字并加蓋公章）。

②國家法律法規(guī)的其他規(guī)定。

3.2本次采購不接受聯(lián)合體。

4.1獲取方式：供應(yīng)商憑用戶名和密碼登錄東咨智采平臺（****

4.2采購文件獲取時間：****年1月****日****時****分至****年1月****日****時****分 （北京時間）。

5.1遞交方式：供應(yīng)商通過東咨智采平臺遞交響應(yīng)文件。

5.2響應(yīng)文件遞交截止時間（同響應(yīng)截止時間）：****年1月****日****時****分（北京時間），逾期將無法遞交。

5.3方案講述：

（1）方案講述要求：講述材料應(yīng)包含在響應(yīng)文件中。供應(yīng)商應(yīng)按照響應(yīng)文件中的講述材料進(jìn)行講述，評審小組根據(jù)響應(yīng)文件進(jìn)行評審。

（2）方案講述時間：開啟會結(jié)束后由評審小組通過東咨智采平臺向供應(yīng)商發(fā)出方案講述通知。供應(yīng)商可在開啟會結(jié)束后登錄東咨智采平臺“供應(yīng)商專區(qū)-詢比采購-評審澄清”界面查看。

開啟會結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)保持對東咨智采平臺的關(guān)注，以確保及時接收方案講述通知。

（3）方案講述時長：不超過****分鐘；

（4）方案講述方式：供應(yīng)商可選擇通過遠(yuǎn)程線上形式參與項(xiàng)目講述或到指定地點(diǎn)參與方案講述。

1）選擇遠(yuǎn)程線上形式參與項(xiàng)目講述的，供應(yīng)商須提前在東咨智采平臺首頁-操作指南-下載專區(qū)中下載遠(yuǎn)程講標(biāo)軟件，并至少提前1個工作日與平臺客服人員取得聯(lián)系（聯(lián)系方式詳見第一章7.3），完成遠(yuǎn)程講標(biāo)軟件可以正常使用的測試。

2）選擇到指定地點(diǎn)參與方案講述的，具體地址為：湖北武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)振華路****號東咨智采平臺****會議室。

（5）方案講述順序：按照開啟會中供應(yīng)商在東咨智采平臺完成響應(yīng)文件解密的先后順序依次進(jìn)行。

5.4樣品遞交：/

5.5其他：如采購文件要求遞交其他文件或資料請在響應(yīng)文件遞交截止時間前遞交至湖北武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)振華路****號東咨智采平臺****會議室。

6.1發(fā)布公告的媒介

本詢比采購公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（****

6.2代理機(jī)構(gòu)通過東咨智采平臺（****

6.3候選成交供應(yīng)商公示時長：3日

6.4項(xiàng)目如因下列原因，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，或者無法保證項(xiàng)目的過程公正、公平和信息安全時，在采購人同意的情況下可采取延時、停止、重新采購等措施：

（1）不可抗力：平臺所在地出現(xiàn)自然災(zāi)害、政府行為和社會異常事件等不可抗力情形；

（2）技術(shù)故障：平臺所在地的通信系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件無法正常運(yùn)行；系統(tǒng)在運(yùn)行、主備系統(tǒng)切換、軟硬件系統(tǒng)及相關(guān)程序升級、上線時出現(xiàn)意外；系統(tǒng)被非法侵入或遭受其他人為破壞等情形；

（3）其他情形：有其他無法保證項(xiàng)目正常進(jìn)行的情況。

7.1凡有意參加本項(xiàng)目詢比采購且為首次參加?xùn)|咨智采平臺采購活動的供應(yīng)商，須登錄東咨智采平臺進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)注冊，注冊時需提交相關(guān)資料到東咨智采平臺，經(jīng)平臺工作人員審核通過后完成注冊，完成注冊后方可辦理企業(yè)數(shù)字認(rèn)證證書。供應(yīng)商可在東咨智采平臺下載網(wǎng)上注冊、CA辦理及相關(guān)操作指南。若供應(yīng)商未及時在東咨智采平臺中注冊并辦理CA，由此引起的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。已辦理注冊并取得CA證書的供應(yīng)商可忽略本步驟。（非招標(biāo)采購--供應(yīng)商網(wǎng)上注冊操作手冊****

辦理數(shù)字證書的操作詳見平臺操作指南，可登錄東咨智采平臺在“操作指南”中查看。（****

已辦理企業(yè)CA的供應(yīng)商，如CA注冊信息發(fā)生變動，應(yīng)及時更新，并關(guān)注CA的有效期，以維持其有效可使用。因CA注冊信息未及時更新等原因?qū)е碌暮蠊?yīng)商自行承擔(dān)。

7.2供應(yīng)商使用東咨智采平臺參與項(xiàng)目的，應(yīng)在遞交響應(yīng)文件前向電子交易平臺支付平臺服務(wù)費(fèi)，平臺服務(wù)費(fèi)按電子交易平臺規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取（平臺服務(wù)費(fèi)一經(jīng)繳納不予退還）。（平臺服務(wù)費(fèi)繳納方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見****

7.3供應(yīng)商在使用東咨智采平臺時遇到各類操作問題時（如：供應(yīng)商網(wǎng)上注冊及CA證書辦理、使用投標(biāo)客戶端加密文件遇到的技術(shù)問題、遞交文件遇到的技術(shù)問題等），可通過以下兩種方式與東咨智采平臺客服聯(lián)系，咨詢解決辦法：

（1）點(diǎn)擊東咨智采平臺網(wǎng)頁中右上角“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)行在線咨詢；

（2）撥打客服電話：****-****-****。

7.4供應(yīng)商在項(xiàng)目過程中如遇到項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)問題，請向代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人咨詢。

7.5采購文件標(biāo)注“”的為否決項(xiàng)條款，對這些條款的任何一項(xiàng)不滿足，都將導(dǎo)致被否決。

7.6供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在能夠保證設(shè)施設(shè)備可靠、互聯(lián)網(wǎng)暢通的任意地點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)在線參加響應(yīng)文件開啟會。在響應(yīng)文件遞交截止時間前，使用加密其響應(yīng)文件的CA數(shù)字證書登錄“東咨智采平臺”，進(jìn)入“開啟室”選擇所投包件進(jìn)行簽到，并實(shí)時在線關(guān)注操作情況。

采 購 人：****

地 址：武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)神龍大道****號

聯(lián) 系 人：楊舉

聯(lián)系電話：****

電子郵件：****

代理機(jī)構(gòu)：****

地 址：湖北省武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)振華路****號

聯(lián) 系 人：宋東文

電 話：****

郵 箱：****

9.1異議受理時間：

（1）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對詢比采購公告有異議的，應(yīng)在公告期內(nèi)提交書面異議函。

（2）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對詢比采購文件內(nèi)容有異議的，應(yīng)在采購文件規(guī)定的“供應(yīng)商要求澄清采購文件的時間”前提交書面異議函。

（3）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對采購結(jié)果公示有異議的，應(yīng)在采購結(jié)果公示期內(nèi)提交書面異議函。

注：其他利害關(guān)系人是指供應(yīng)商以外的，與采購項(xiàng)目或者采購活動有直接或者間接利益關(guān)系的法人、其他組織和自然人。

9.2異議提交方式：

（1）若異議人為法人或其他組織，應(yīng)通過東咨智采平臺提交異議函。

（2）若異議人為自然人，可按如下信息遞交書面形式的異議函：

聯(lián) 系 人：宋東文

電 話：****

郵 箱：****

9.3異議函包括但不限于下列內(nèi)容：

（1）異議人名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。

（2）具體、明確的異議事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)及與異議事項(xiàng)相關(guān)的請求。

（3）異議函應(yīng)由異議人的法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章。

（4）若異議提出者為自然人，應(yīng)提供有效身份證件和本人簽字的異議函。

9.4就采購文件和采購結(jié)果公示投訴的，應(yīng)當(dāng)先提出異議。

監(jiān)督機(jī)構(gòu)：****

聯(lián) 系 人：喻家青

聯(lián)系電話：****-****

電子郵件：****

請務(wù)必仔細(xì)閱讀本重要提示。

為****（****）范圍內(nèi)的采購招標(biāo)活動（包括并不限于招標(biāo)、詢比、競賣等），基于“雙方約定、提前告知”原則，現(xiàn)以詢比采購項(xiàng)目為例，提示相關(guān)注意事項(xiàng)如下：

****.1關(guān)于關(guān)聯(lián)單位參與同一項(xiàng)目詢比采購活動

請仔細(xì)閱讀采購文件“第三章 評審辦法/形式評審標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)聯(lián)關(guān)系認(rèn)定”“第二章 供應(yīng)商須知正文/關(guān)聯(lián)關(guān)系”相關(guān)內(nèi)容。

評審中，若發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，并經(jīng)核實(shí)被認(rèn)定為存在弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等行為的，將嚴(yán)格按照采購文件的相關(guān)條款進(jìn)行處置。可能導(dǎo)致的后果包括但不限于響應(yīng)文件被否決、響應(yīng)保證金不予退還，****黑名單。對于已經(jīng)中選的供應(yīng)商，其中選資格也將被取消。

****.2 堅決打擊圍標(biāo)串標(biāo)等違法行為

采購人依法依規(guī)采取技術(shù)措施，對弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等違法行為進(jìn)行堅決打擊。

在評審過程中，將借助電子交易平臺的技術(shù)手段，根據(jù)采購文件“第三章 評審辦法/初步評審”相關(guān)規(guī)定，對所有響應(yīng)文件進(jìn)行電子信息比對分析、內(nèi)容查重分析等，并將結(jié)果提交給評審小組。經(jīng)核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件存在電子信息一致或內(nèi)容雷同的情況，評審小組將按照采購文件相關(guān)規(guī)定否決相關(guān)響應(yīng)文件；屬于弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)情形的，****黑名單。

****.3重要提示

供應(yīng)商應(yīng)避免使用非唯一硬盤系列號的電腦、公共場所電腦或者公共網(wǎng)絡(luò)下載或者上傳文件；出現(xiàn)電子交易異常信息的，將被否決；查實(shí)串通投標(biāo)的，將被依法依規(guī)處罰。

參與人應(yīng)正確填寫相關(guān)信息，姓名應(yīng)填寫全稱，不得填寫某先生、某女士或者拼音；身份證號應(yīng)真實(shí)有效，避免錯漏，否則將有被判定為“提供虛假信息”的風(fēng)險。

東咨智采平臺為公共互聯(lián)網(wǎng)平臺，任何單位或個人嚴(yán)禁上傳涉及國家秘密的文件資料，包括涉密資質(zhì)證書等視為密件管理的文件，否則其投標(biāo)文件或響應(yīng)文件將被否決；已中標(biāo)（成交）的，將取消其中標(biāo)（成交）資格；已進(jìn)入合同履行階段的，業(yè)主有權(quán)終止合同履行。同時，相關(guān)單位或個人需承擔(dān)對業(yè)主和東咨智采平臺造成的全部損失。

參與相關(guān)采購招標(biāo)活動，即表示貴單位接受采購招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定。任何違反采購招標(biāo)文件規(guī)定的行為都將需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

敬請知悉并嚴(yán)格遵守。

****年1月****日