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供應(yīng)商名稱

卡爾蔡司（上海）****

供應(yīng)商地址

中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)美約路****號(hào)南部位

成交金額

****元/年

服務(wù)類

名稱

蔡司飛秒（半保）維保服務(wù)

服務(wù)范圍

對(duì)1臺(tái)蔡司飛秒進(jìn)行半保人工服務(wù)，包含：定期保養(yǎng)、服務(wù)熱線、安全及性能優(yōu)化、故障修復(fù)、零備件發(fā)送、技術(shù)人員優(yōu)先派工；不包含：提供零備件。

服務(wù)要求

1.根據(jù)生產(chǎn)廠商的儀器保養(yǎng)規(guī)則及儀器的使用狀況，預(yù)先安排主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)。保養(yǎng)計(jì)劃包括但不限于易損易耗件的檢測(cè)及必要的系統(tǒng)測(cè)試和校準(zhǔn)。提供至少一年四次的主動(dòng)維護(hù)保。

2.定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：設(shè)備的安全檢查、激光能量檢查、設(shè)備清潔保養(yǎng)、性能測(cè)試及校準(zhǔn)、運(yùn)行狀態(tài)檢查等；主要保養(yǎng)細(xì)則(包括且不限于)如下：

①外觀檢查：線纜(電源線及機(jī)器內(nèi)部線纜)、機(jī)器外殼、EMI殼、光路保護(hù)罩殼、機(jī)器線路板、接頭等；

②環(huán)境檢查：電壓、溫度、濕度等是否符合；

③功能檢查：光路干凈，無(wú)損壞、松動(dòng)，機(jī)器所有指示燈、散熱風(fēng)扇、壓力、急停開(kāi)關(guān)、照明光強(qiáng)度等是否正常；

④床檢查：所有方向運(yùn)動(dòng)、自動(dòng)復(fù)位、保護(hù)機(jī)制觸發(fā)、頭枕手動(dòng)下降等是否正常；

⑤激光檢查：激光頭輸出能量、光傳輸率、光路調(diào)制、光傳輸效率穩(wěn)定、負(fù)壓環(huán)、負(fù)壓環(huán)切削參數(shù)等是否正常，掃描器校準(zhǔn)、能量校準(zhǔn)與確認(rèn)；

⑥電腦檢查：觸摸屏正常、存儲(chǔ)空間提醒、賬號(hào)使用正常等。

3.提供服務(wù)熱線，可方便報(bào)備儀器的緊急維修需求，或進(jìn)行其他相關(guān)事宜問(wèn)詢(如技術(shù)咨詢，臨床應(yīng)用支持，索取產(chǎn)品信息等)。

4.在合同期內(nèi)需提供以提高安全性和設(shè)備性能為目的的軟件更新。

5.設(shè)備故障時(shí)，接到醫(yī)院報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，需現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，優(yōu)先安排技術(shù)人員派工，并于服務(wù)提供方接到醫(yī)院報(bào)電話后****小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。并保證僅使用設(shè)備原廠生產(chǎn)的零備件進(jìn)行維修服務(wù)。

6.故障修復(fù)：儀器發(fā)生故障時(shí)，費(fèi)用包含進(jìn)行修復(fù)所產(chǎn)生的維修費(fèi)用中的工時(shí)及差旅費(fèi)用，不包含零備件費(fèi)用。

7.投標(biāo)人需提供常用維修配件的供應(yīng)價(jià)格作為醫(yī)院的采購(gòu)參考，并保證所提供的維修配件是合法渠道獲取的。（需提供合法供應(yīng)渠道的相關(guān)證明文件）。

8.在國(guó)內(nèi)具有備件倉(cāng)庫(kù)，保證備件的及時(shí)供應(yīng)（投標(biāo)時(shí)需提供證明材料，包括但不限于倉(cāng)庫(kù)租賃合同或倉(cāng)庫(kù)實(shí)景照片）。

服務(wù)時(shí)間

3年（合同一年一簽一驗(yàn)收，驗(yàn)收合格則續(xù)簽下一年合同，驗(yàn)收不合格則重新開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)，總期不超過(guò)三年）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)維修后的設(shè)備必須達(dá)到國(guó)家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

職務(wù)

姓名

產(chǎn)生方式

備注

組長(zhǎng)

顏立雄

抽取

成員

龍雅江森

抽取

成員

陳莉

自行選定