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根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，****采購(gòu)相關(guān)管理辦法，我司擬對(duì)《消金作戰(zhàn)地圖后端開發(fā) 》面向社會(huì)公開征集供應(yīng)商，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商參與方案洽談。

一、資質(zhì)要求

1、注冊(cè)資金人民幣****萬(wàn)元（含）以上，財(cái)務(wù)狀況良好；

2、公司經(jīng)營(yíng)正常并存續(xù)2年（含）以上；

3、企業(yè)或者其法人近兩年內(nèi)無(wú)行賄犯罪記錄，未被列入失信執(zhí)行人名單，無(wú)限制高消費(fèi)、限制出入境等行為；

4、公司具備完善的組織架構(gòu)和制度規(guī)范，擁有充足的技術(shù)、人員和設(shè)備資源；

5、同一法定代表人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人、母公司、****不得在同一次項(xiàng)目中參加報(bào)名；

6、參與報(bào)名的供應(yīng)商能作為簽約主體參與后期的商務(wù)流程；

7、設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求；

8、報(bào)名供應(yīng)商應(yīng)符合寧銀消金供應(yīng)商管理相關(guān)要求；

9、報(bào)名供應(yīng)商請(qǐng)按附件格式提供“供應(yīng)商盡職調(diào)查報(bào)告”。

二、技術(shù)要求

1、具備在國(guó)有五大行、頭部股份制商業(yè)銀行、城商行、****實(shí)施案例，技術(shù)方案具有較強(qiáng)的前瞻性和可落地性。

2、簽約主體具備長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備，能夠獨(dú)立開展項(xiàng)目工作，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成熟的項(xiàng)目管理和過程管理，并對(duì)項(xiàng)目工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)須服從寧銀消金各項(xiàng)管理制度。

4、公司擬參與項(xiàng)目人員必須通過寧銀消金面試，****不予準(zhǔn)入。

5、如非我司人力框架供應(yīng)商，組織須取得CMMI5級(jí)或TMMI5級(jí)認(rèn)證。

三、報(bào)名方式及起始時(shí)間

請(qǐng)符合條件的供應(yīng)商在**** 年5 月**** 日之前,將報(bào)名所需材料發(fā)送至寧銀消金指定郵箱****@nbcb.cn，郵件報(bào)名標(biāo)題為“XX項(xiàng)目公開召集報(bào)名-XX公司”，郵件內(nèi)容需包含：

以下材料通過郵件附件形式上傳（標(biāo)題中含附件X字樣）：

1、公司介紹（附件一）（包括但不限于注冊(cè)資金、從業(yè)時(shí)間、組織架構(gòu)、內(nèi)控制度、技術(shù)、研發(fā)人員數(shù)量、設(shè)備等保障能力等）

2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（附件二）

3、實(shí)施案例及相關(guān)證明（附件三）

4、公司各類認(rèn)證證書（附件四）

5、公司最近一期年度財(cái)務(wù)報(bào)表（附件五）

6、招標(biāo)需求中列明須提供的資料

7、供應(yīng)商盡職調(diào)查報(bào)告

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：田壯壯 ****-**** （采購(gòu)部）

甘德遠(yuǎn) ****-**** （科技部）

曹怡怡 ****-**** （業(yè)務(wù)部）

目前消金作戰(zhàn)地圖CRM系統(tǒng)主要以PC網(wǎng)頁(yè)輸出，配合APP端展示，為優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升進(jìn)件，走訪，回訪效率、適配金融監(jiān)管要求，現(xiàn)通過前后端、數(shù)據(jù)庫(kù)全棧開發(fā)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)件操作提升，PC頁(yè)面優(yōu)化、走訪回訪需求迭代和性能優(yōu)化，打造高效、安全、合規(guī)的消費(fèi)金融客戶服務(wù)和員工管理體系。

1.后端要求：

后端語(yǔ)言：Java。

主框架：Spring Cloud 微服務(wù)架構(gòu)，采用前后端分離設(shè)計(jì)，前端通過 RESTful API 與后端交互?；谖⒎?wù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)解耦、獨(dú)立部署與彈性擴(kuò)展。

業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)：負(fù)責(zé)接收并處理前端請(qǐng)求，完成數(shù)據(jù)校驗(yàn)、業(yè)務(wù)計(jì)算與數(shù)據(jù)庫(kù)操作。

接口規(guī)范與文檔：使用 Swagger自動(dòng)生成并維護(hù)接口文檔。

文檔包含：接口地址、請(qǐng)求方法、請(qǐng)求/響應(yīng)體結(jié)構(gòu)、參數(shù)說(shuō)明、示例、錯(cuò)誤碼列表及業(yè)務(wù)說(shuō)明。

安全體系

身份認(rèn)證：基于 JWT 或 OAuth2 實(shí)現(xiàn)用戶認(rèn)證。

權(quán)限控制：基于角色的訪問控制，實(shí)現(xiàn)接口級(jí)與方法級(jí)權(quán)限管理。

訪問限制：實(shí)現(xiàn)接口限流、熔斷與防刷。

數(shù)據(jù)安全：敏感信息加密傳輸（HTTPS），脫敏展示，加密處理。

日志與監(jiān)控

結(jié)構(gòu)化日志記錄，區(qū)分系統(tǒng)日志、業(yè)務(wù)訪問日志與錯(cuò)誤日志。

集成日志收集，便于問題追蹤與行為審計(jì)。

支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路追蹤，并與監(jiān)控告警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)異常實(shí)時(shí)通知。

1.電銷任務(wù)優(yōu)先級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬管理

支持按角色及業(yè)務(wù)緊急程度創(chuàng)建不同優(yōu)先級(jí)的電銷任務(wù)，首頁(yè)按優(yōu)先級(jí)展示待處理任務(wù)。新增線上化風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，支持自定義字段及內(nèi)容錄入，提升風(fēng)險(xiǎn)信息收集與共享效率。優(yōu)化電銷任務(wù)的列表展示與導(dǎo)出功能，確保關(guān)鍵任務(wù)突出顯示。

2.外呼電銷工作臺(tái)

在系統(tǒng)首頁(yè)增設(shè)電銷數(shù)據(jù)工作臺(tái)，為不同層級(jí)角色（總部、區(qū)域、外呼崗等）提供核心電銷指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。支持按日展示電銷情況，輔助業(yè)務(wù)決策與績(jī)效管理。

3.外呼營(yíng)銷工具擴(kuò)展

新增優(yōu)惠券添加入口，支持非電銷渠道的營(yíng)銷發(fā)放，并可根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)置差異化底價(jià)校驗(yàn)規(guī)則。優(yōu)化營(yíng)銷任務(wù)合并邏輯與相關(guān)列表展示，減少重復(fù)撥打，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度。

4.系統(tǒng)模塊架構(gòu)遷移

將現(xiàn)有系統(tǒng)中的多個(gè)業(yè)務(wù)模塊（涵蓋臺(tái)賬管理、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、商機(jī)管理、各類提醒功能等）進(jìn)行整體架構(gòu)遷移，確保功能平穩(wěn)過渡、數(shù)據(jù)完整一致，為后續(xù)系統(tǒng)擴(kuò)展與性能優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

1.后端性能優(yōu)化：

數(shù)據(jù)庫(kù)層面：合理索引、SQL語(yǔ)句優(yōu)化、分庫(kù)分表、讀寫分離。

緩存策略：使用Redis緩存中間件，對(duì)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)、計(jì)算密集型結(jié)果進(jìn)行緩存。

異步處理：對(duì)非實(shí)時(shí)、耗時(shí)操作采用異步處理（如消息隊(duì)列）。

連接池管理：優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)連接池、HTTP連接池配置。

負(fù)載均衡：如涉及多實(shí)例部署，需支持負(fù)載均衡。

1.測(cè)試范圍與類型：

功能測(cè)試：全面驗(yàn)證頁(yè)面功能點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程的正確性，覆蓋所有用戶場(chǎng)景和邊界條件。

兼容性測(cè)試：PC頁(yè)面在主流瀏覽器下的兼容性。

性能測(cè)試：前端頁(yè)面性能測(cè)試、后端接口性能測(cè)試、系統(tǒng)整體性能測(cè)試。

回歸測(cè)試：確保新功能開發(fā)或bug修復(fù)不影響已有功能。

附件：

寧銀消金信息科技服務(wù)提供商盡職調(diào)查報(bào)告（模板）

一、基本信息

1.1服務(wù)提供商基本信息

1.2監(jiān)管評(píng)價(jià)

（是否出現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的黑名單中-中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)查看是否被列入“失信執(zhí)行人”）

（最近二年在政府或金融同業(yè)合作過程中是否受到處罰-信用中國(guó)查看“重大稅收違法失信主體”）

（是否存在未決訴訟-中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)查看“綜合查詢被執(zhí)行人”）

1.3****或附屬機(jī)構(gòu)信息

（****或附屬機(jī)構(gòu)是否存在經(jīng)營(yíng)危機(jī)，該危機(jī)是否危及該服務(wù)提供商的正常經(jīng)營(yíng)）

1.4主要客戶清單列表

（主要客戶群體）

二、服務(wù)提供商持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力

2.1財(cái)務(wù)情況

（近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表）

三、服務(wù)提供商內(nèi)部控制和管理能力

3.1服務(wù)提供商內(nèi)控評(píng)估報(bào)告

（評(píng)估報(bào)告內(nèi)容如覆蓋以下3.2-3.6內(nèi)容，則將評(píng)估報(bào)告內(nèi)容對(duì)應(yīng)填寫至各個(gè)部分）

3.2服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)

(內(nèi)部控制部門，如是否建立了內(nèi)部的使用工具的安全測(cè)試部門、內(nèi)控部門、審計(jì)部門)

3.3IT制度體系建設(shè)

（****及項(xiàng)目的安全管理及流程管理建立了相應(yīng)的制度）

（項(xiàng)目過程中的項(xiàng)目管理（PMO）體系，包括例會(huì)、溝通渠道等）

（服務(wù)質(zhì)量控制方法）

3.4培訓(xùn)體系建設(shè)

（是否對(duì)其員工定期開展技術(shù)技能以及安全防范相關(guān)的培訓(xùn)，提供培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)材料）

3.5服務(wù)提供商人員離職率

（****技術(shù)人員的離職率）

3.6IT風(fēng)險(xiǎn)管控

（****本身的IT風(fēng)險(xiǎn)管控及所承接外包項(xiàng)目的IT風(fēng)險(xiǎn)管控情況）

四、服務(wù)提供商信息技術(shù)能力

4.1服務(wù)能力和支持技術(shù)

（服務(wù)提供商的技術(shù)能力資質(zhì)證明，專業(yè)認(rèn)證等）

（描述使用的工作方法、應(yīng)用軟件、技術(shù)文檔、評(píng)估模型、評(píng)估工具等使用情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）

4.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)評(píng)價(jià)

（服務(wù)提供商主要的服務(wù)行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶）

（類似的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目合同證明材料）

五、服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障能力

（該項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容用于非駐場(chǎng)信息科技外包）

（描述內(nèi)容可包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理體系建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)情況、安全事件響應(yīng)和恢復(fù)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等）