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培訓(xùn)方案（4.0分）

根據(jù)投標(biāo)人針對本項目所提供的售后服務(wù)方案進(jìn)行評審（包括但不限于：①售后服務(wù)范圍；②售后保障措施；③維護(hù)保養(yǎng)及應(yīng)急維修時間安排；④零配件的供應(yīng)等）

1、投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容且售后服務(wù)方案詳細(xì)完整，清晰全面，有完整可行操作的維修處理方法維修保養(yǎng)處理方法，對日常維修和應(yīng)急情況響應(yīng)及時，完全滿足或優(yōu)于采購需求的，得5分；

2、投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容，售后服務(wù)方案完整但不具體，清晰但不全面，有基本可行維修保養(yǎng)處理方法，對日常維修和應(yīng)急情況響應(yīng)較及時，一般滿足采購需求的，得2分；

3、投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容且售后服務(wù)方案不完整，不清晰、有簡單的操作的維修保養(yǎng)處理方法，對日常維修和應(yīng)急情況響應(yīng)不及時，不能滿足采購需求的，得1分；

4、沒有涵蓋上述所有內(nèi)容或沒有提供方案不得分。

培訓(xùn)方案（4.0分）

根據(jù)投標(biāo)人針對本項目提供的培訓(xùn)方案進(jìn)行評審（包括但不限于：①培訓(xùn)目標(biāo)制定與落實措施、②培訓(xùn)人員安排、③結(jié)合本項目培訓(xùn)內(nèi)容與計劃制定及完善措施等）：

1、投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容且方案詳細(xì)完整，針對本項目為采購人提供有專人指導(dǎo)和簡單上手的設(shè)備操作培訓(xùn)課程安排，有明確的課程及培訓(xùn)內(nèi)容安排，對設(shè)備的操作過程中注意事項有詳細(xì)指引，對特殊情況（如設(shè)備反復(fù)重啟，操作失靈，錯誤操作等情況）有圖文詳解及完整應(yīng)對培訓(xùn)的，得4分；

2、投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容，方案完整但不具體，針對本項目為采購人提供有專人指導(dǎo)和簡單上手的設(shè)備操作培訓(xùn)課程安排，有簡單的課程及培訓(xùn)內(nèi)容安排，對設(shè)備的操作過程中注意事項有基本操作指引，得2分；

3、投標(biāo)人提供的培訓(xùn)方案，涵蓋上述所有內(nèi)容且售后服務(wù)方案不完整，未提供專人指導(dǎo)、培訓(xùn)課程安排簡單含糊，課程及培訓(xùn)內(nèi)容安排不明確，對操作培訓(xùn)含糊其辭，得1分；

4、沒有涵蓋上述所有內(nèi)容或沒有提供方案不得分。