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原文

修改為

質保期起始日為項目整體驗收合格之日次日。 （1）維保期：本項目要求提供自項目驗收合格后維保2年，免費維保期自采購人、中標人雙方代表在驗收單上簽字之日起計算。 （2）中標人為采購人提供軟件售后服務，為采購人作技術支持，保證采購人順利運行系統(tǒng)。 （3）維保期內(nèi)須提供周期上門服務：周期為一周一次，形式為預約上門，服務內(nèi)容為周期保養(yǎng)檢修、檢測系統(tǒng)運行狀況、處理使用過程中出現(xiàn)的問題等。 （4）維保期內(nèi)，對采購人更換或新上線的HIS、EMR、LIS、PACS、體檢系統(tǒng)、0A系統(tǒng)等所有在用系統(tǒng)都須完成對接，無須另行支付費用。 （5）須提供常設每周7天****小時服務專線和長期的技術支持，售后服務機構須設專業(yè)人員提供遠程服務。若遠程維護無法解決的，中標人應及時安排人員前往現(xiàn)場處理故障，自報障時起算，系統(tǒng)重大故障問題：****分鐘內(nèi)響應，2小時內(nèi)安排人員到達，6小時內(nèi)提供解決方案及相應的補救措施并解決問題，****個小時內(nèi)解除一般性故障。 （6）須選派具有兩年以上相關工作經(jīng)驗的技術或運維人員負責開發(fā)維護工作，驗收后軟件工程師每季度至少巡檢一次，對系統(tǒng)進行檢查。 （7）中標人須提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術支持服務。 （8）本項目硬件部分，中標人須派1名駐點服務人員。

質保期起始日為項目整體驗收合格之日次日。 （1）質保期：本項目要求提供自項目驗收合格后質保3年，免費質保期自采購人、中標人雙方代表在驗收單上簽字之日起計算。 （2）中標人為采購人提供軟件售后服務，為采購人作技術支持，保證采購人順利運行系統(tǒng)。 （3）質保期內(nèi)，對采購人更換或新上線的HIS、EMR、LIS、PACS、體檢系統(tǒng)、0A系統(tǒng)等所有在用系統(tǒng)都須完成對接，無須另行支付費用。 （4）須提供常設每周7天****小時服務專線和長期的技術支持，售后服務機構須設專業(yè)人員提供遠程服務。若遠程維護無法解決的，中標人應及時安排人員前往現(xiàn)場處理故障，自報障時起算，系統(tǒng)重大故障問題：****分鐘內(nèi)響應，2小時內(nèi)安排人員到達，6小時內(nèi)提供解決方案及相應的補救措施并解決問題，****個小時內(nèi)解除一般性故障。 （5）須選派具有兩年以上相關工作經(jīng)驗的技術或運維人員負責開發(fā)維護工作，驗收后硬件工程師每月至少巡檢一次，軟件工程師每季度至少巡檢一次。 （6）中標人須提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術支持服務。 （7）本項目硬件部分，中標人須派1名駐點服務人員，自項目驗收合格次日起。（8）投標人必須提供貨物中的軟硬件分項報價單，分項報價單要列明軟硬件貨物名稱、型號、數(shù)量和單價。（9）質保期滿后，如采購人需要中標人繼續(xù)提供后續(xù)維保服務，軟件的維保費率均不得超過軟件分項報價單報價的6%，硬件的維保費率均不得超過硬件分項報價單報價的6% 。