發(fā)布時間:2026-05-25 地區(qū):福建
龍巖市第一醫(yī)院(含婦幼保健院)總分院網(wǎng)絡維保項目院內(nèi)招標公告
我院擬對龍巖市第一醫(yī)院(含婦幼保健院)總分院網(wǎng)絡維保項目進行院內(nèi)招標,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、項目內(nèi)容
(1)表1
項目名稱 | 數(shù)量 | 預算 (萬元) | 服務期 | 報價(萬元) |
總分院網(wǎng)絡維保項目 | 1項 | 6.3 | 1年 |
二、具體要求
(一)、基礎(chǔ)維保服務要求
1. 年度巡檢服務:每年開展不少于****次定期網(wǎng)絡巡檢,巡檢范圍覆蓋醫(yī)院所有核心網(wǎng)絡設(shè)備(交換機、路由器、防火墻、負載均衡器等)、接入設(shè)備及網(wǎng)絡鏈路,每次巡檢后3個工作日內(nèi)提交詳細巡檢報告,明確設(shè)備運行狀態(tài)、潛在隱患及整改建議,確保網(wǎng)絡設(shè)備穩(wěn)定運行。
2. 應急演練保障:醫(yī)院組織網(wǎng)絡安全、突發(fā)網(wǎng)絡故障等應急演練時,需派遣具備相應資質(zhì)的工程師現(xiàn)場駐場維護,全程配合演練開展,及時處理演練過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡異常,保障演練順利推進,演練結(jié)束后提交演練保障總結(jié)報告。
3. 重大故障處置:遇重大網(wǎng)絡中斷、網(wǎng)絡攻擊、核心設(shè)備宕機等影響醫(yī)院正常診療、收費、辦公的重大網(wǎng)絡問題,需在接到故障通知后,按約定響應時間(≤****分鐘內(nèi)響應,1小時內(nèi)到達現(xiàn)場)緊急派遣工程師到現(xiàn)場處理,優(yōu)先保障門診、住院、手術(shù)室、檢驗科室等核心區(qū)域網(wǎng)絡恢復,故障處置完成后****小時內(nèi)提交故障分析及整改報告。
4. 等保測評配合:配合醫(yī)院完成每年網(wǎng)絡安全等級保護測評工作,提前梳理網(wǎng)絡安全隱患,協(xié)助完成測評過程中的問題整改、資料提交、現(xiàn)場配合等工作,確保順利通過等保測評并取得相關(guān)證明文件。
5. 日常技術(shù)支持:提供7×****小時常態(tài)化遠程技術(shù)支持,及時響應醫(yī)院網(wǎng)絡相關(guān)咨詢、小故障處理;現(xiàn)場技術(shù)支持按需提供,接到現(xiàn)場支持需求后,按約定時間到達現(xiàn)場(≤****分鐘內(nèi)響應,1小時內(nèi)到達現(xiàn)場),解決網(wǎng)絡使用過程中的各類技術(shù)問題。
6. 網(wǎng)絡配置變更支持:根據(jù)醫(yī)院業(yè)務需求,提供網(wǎng)絡設(shè)備配置調(diào)整、參數(shù)優(yōu)化、固件及版本升級協(xié)助服務,配置變更前需提交變更方案及風險評估報告,經(jīng)醫(yī)院確認后實施,變更完成后進行測試驗證,確保變更不影響網(wǎng)絡正常運行,同步更新網(wǎng)絡配置文檔。
7. 擴容改造支持:協(xié)助醫(yī)院進行網(wǎng)絡擴容、升級或改造項目的技術(shù)方案設(shè)計,結(jié)合醫(yī)院診療業(yè)務、辦公需求及未來發(fā)展規(guī)劃,提供專業(yè)技術(shù)建議;項目實施過程中,派工程師現(xiàn)場配合施工、調(diào)試、測試,確保擴容改造項目順利落地,滿足醫(yī)院網(wǎng)絡使用需求。
8. 帶寬優(yōu)化管理:每季度定期進行網(wǎng)絡帶寬使用評估,分析帶寬占用情況、峰值時段及異常占用節(jié)點,結(jié)合醫(yī)院門診、住院、遠程診療、辦公等業(yè)務需求,提出科學合理的帶寬調(diào)整、優(yōu)化建議,提升網(wǎng)絡傳輸效率,避免帶寬浪費或擁堵。
(二)、專項合規(guī)與安全要求
1. 數(shù)據(jù)安全保障:嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡安全管理辦法》《醫(yī)療數(shù)據(jù)安全指南》等相關(guān)法律法規(guī),嚴禁泄露、篡改、倒賣醫(yī)院患者信息、診療數(shù)據(jù)、辦公數(shù)據(jù)等敏感信息;維保過程中涉及數(shù)據(jù)操作的,需經(jīng)醫(yī)院授權(quán),做好操作記錄,確保數(shù)據(jù)安全。
2. 網(wǎng)絡安全防護:協(xié)助醫(yī)院構(gòu)建完善的網(wǎng)絡安全防護體系,定期對網(wǎng)絡安全設(shè)備(防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)等)進行配置檢查、策略優(yōu)化,及時排查網(wǎng)絡安全漏洞,提供漏洞整改建議;配合醫(yī)院應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全事件,協(xié)助進行事件溯源、處置及防范。
3. 合規(guī)性管控:維保服務全過程需符合醫(yī)院網(wǎng)絡管理相關(guān)規(guī)定,所有工程師需遵守醫(yī)院規(guī)章制度,佩戴有效證件上崗,遵守醫(yī)療場所無菌、保密等相關(guān)要求,不擅自進入非維保區(qū)域,不隨意接觸與維保無關(guān)的設(shè)備、數(shù)據(jù)。
(三)、服務標準與考核要求
1. 響應時效:建立7×****小時故障報修熱線,確保故障通知及時接收;,重大故障響應時間≤****分鐘、現(xiàn)場到達時間≤1小時,普通故障響應時間≤****分鐘、現(xiàn)場到達時間≤1小時,遠程故障處理≤****分鐘內(nèi)響應復雜故障需明確處理時限并及時告知醫(yī)院。
2. 服務質(zhì)量:工程師需具備相應的網(wǎng)絡維保資質(zhì)(如CCNA、CCNP等),擁有3年以上醫(yī)院網(wǎng)絡維保經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院網(wǎng)絡架構(gòu)及診療相關(guān)業(yè)務流程;維保服務過程中,做到文明施工、規(guī)范操作,避免對醫(yī)院正常診療、辦公秩序造成影響。
3. 文檔管理:建立完善的維保檔案,包括巡檢報告、故障處置報告、配置變更記錄、帶寬評估報告、等保配合資料、設(shè)備臺賬等,定期(每月)向醫(yī)院提交維??偨Y(jié)報告,所有檔案需留存不少于3年,便于醫(yī)院核查。
4. 考核機制:醫(yī)院將對維保服務質(zhì)量、響應時效、故障處置成功率、隱患整改率等進行定期考核(每月/每季度),連續(xù)兩次考核不合格,醫(yī)院有權(quán)終止合作。
(四)、其他補充要求
1. 技術(shù)培訓支持:每年為醫(yī)院網(wǎng)絡管理人員提供不少于2次免費技術(shù)培訓,內(nèi)容包括網(wǎng)絡設(shè)備維護、故障排查、安全防護等,提升醫(yī)院工作人員網(wǎng)絡管理能力。
2. 應急預案支持:協(xié)助醫(yī)院制定、完善網(wǎng)絡突發(fā)故障應急預案,定期配合醫(yī)院開展應急預案演練,確保突發(fā)網(wǎng)絡問題能夠快速、有效處置。
3. 合作保障:投標人需具備獨立法人資格,擁有有效的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書,具備完善的服務體系和應急處置能力;需提供近3年醫(yī)院網(wǎng)絡維保相關(guān)業(yè)績證明,無重大安全事故及違規(guī)記錄。
4.交換機發(fā)生硬件故障時,提供備用機。
三、參加本次招標會的注意事項:
1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。
(一)具有獨立承擔民事責任的能力;
(二)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
(三)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
(四)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
(五)參加政府采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.具有本次招標項目的生產(chǎn)或經(jīng)營范圍,有能力提供本次招標項目及所要求的服務。
3.本項目不接受聯(lián)合體或代理方式投標,只允許投標人自己履行該項服務。****、****的資質(zhì)參與本項目投標,投標人如有更名,需提供相關(guān)證明文件。
4、有意向參加本次招標會的企業(yè)于公示時間內(nèi)到龍巖市第一醫(yī)院信息科(總院1號樓8層)報名或郵寄材料報名(寄順豐快遞)。
5、報名時需攜帶或郵寄:
(1)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、法人身份證復印件或法人授權(quán)委托書、被授權(quán)人身份證(注明聯(lián)系電話和郵箱)、聲明函(內(nèi)容格式見附件)、等級資質(zhì)等相關(guān)材料復印件,加蓋公章并注明與原件一致。
(2)所投項目具體參數(shù)、項目規(guī)格、型號、性能、項目優(yōu)勢及應用價值、售后服務承諾(含維修響應時間等)、用戶清單等。以上所有材料均加蓋公章裝訂成冊,并于封面注明項目名稱、投標方、聯(lián)系人、聯(lián)系方式(固定電話及手機號碼)。
6、我院將擇期召開招標會,時間另行通知。屆時,需攜帶所投項目報價表(報價表電話咨詢領(lǐng)?。┖晚椖烤唧w內(nèi)容各****份,加蓋公章并用信封密封,現(xiàn)場拆封。
7、投遞截止時間:****年6月1日****:****時。
聯(lián)系方式:龍巖市第一醫(yī)院信息科
聯(lián)系人:連女士 聯(lián)系電話:****-****
公示日期:****年5月****日至****年6月1日
龍巖市第一醫(yī)院
****年5月****日
附件:
聲明函
龍巖市第一醫(yī)院:
本公司鄭重聲明,根據(jù)《中華人民共和國政府采購法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,本公司參加貴院組織的本次“龍巖市第一醫(yī)院”市場調(diào)研/院內(nèi)招標(采購活動)無單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商參加貴院的本次市場調(diào)研/院內(nèi)招標(采購活動)。
本公司對以上聲明的真實性負責,如有虛假,愿意承擔一切后果和責任。
特此聲明。
公司名稱(蓋章)
年 月 日