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一、項(xiàng)目概況

太原市疾病預(yù)防控制中心擬選定1家定點(diǎn)供應(yīng)商，承擔(dān)本中心辦公計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)小型配件的供應(yīng)與維修服務(wù)。項(xiàng)目按實(shí)際服務(wù)量據(jù)實(shí)結(jié)算，不承諾最低業(yè)務(wù)量。

二、服務(wù)期限

自協(xié)議簽訂之日起3年。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.辦公計(jì)算機(jī)維修：硬件故障診斷、板卡級(jí)維修、配件更換等；

2.網(wǎng)絡(luò)配件供應(yīng)與安裝：供應(yīng)小型交換機(jī)、路由器、網(wǎng)卡等零星網(wǎng)絡(luò)配件，并負(fù)責(zé)安裝、配置和調(diào)試。

四、服務(wù)要求

1.響應(yīng)時(shí)效：接到報(bào)修后，****分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，遠(yuǎn)程初步確定故障原因和維修方案。隨后上門開展維修。維修期限最長(zhǎng)不超過配件獲得后2個(gè)工作日。

2.質(zhì)量保證：更換的計(jì)算機(jī)配件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品須為正規(guī)合格品，典型配件（硬盤、電源等）質(zhì)保期按照生產(chǎn)廠家質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其他配件質(zhì)保期不少于6個(gè)月。

3.工單管理：每次服務(wù)須填寫維修服務(wù)記錄單，注明故障、處理過程及實(shí)際收費(fèi)，由使用科室簽字確認(rèn)，作為結(jié)算依據(jù)。

4.安全保密：維修人員在維修過程中接觸到的計(jì)算機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)不得私自復(fù)制、留存、傳輸。因維修造成數(shù)據(jù)丟失、泄露或設(shè)備損壞的，供應(yīng)商須承擔(dān)全部責(zé)任。

5.供應(yīng)商對(duì)本項(xiàng)目做出的承諾應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如成交后未按照承諾實(shí)施，我中心有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議并重新遴選。

五、供應(yīng)商資格

營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或辦公設(shè)備銷售及維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容，無重大違法記錄。

六、供應(yīng)商評(píng)審辦法

1.價(jià)格分（****分）

供應(yīng)商對(duì)典型配件給出報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)含上門費(fèi)及人工費(fèi)。報(bào)價(jià)應(yīng)注明配件的品牌、型號(hào)。典型配件應(yīng)當(dāng)為主流常用品牌。以符合資格要求的供應(yīng)商報(bào)出的典型配件報(bào)價(jià)是否高于限價(jià)，每有一個(gè)高于限價(jià)扣2分。

2.服務(wù)方案（****分）

（1）服務(wù)方案情況（****分）

具有合理的維修服務(wù)流程、應(yīng)急措施和質(zhì)量保證措施，內(nèi)容全面、針對(duì)性強(qiáng)的，得****-****分；方案較簡(jiǎn)單但基本可行的，得9-****分；缺項(xiàng)且有明顯不足的得0-8分。

（2）響應(yīng)時(shí)效保障措施（****分）

在滿足本項(xiàng)目服務(wù)要求基礎(chǔ)上，承諾更短服務(wù)時(shí)間且合理的，以最短時(shí)間為基準(zhǔn)時(shí)間，響應(yīng)時(shí)效分＝（基準(zhǔn)時(shí)間/各供應(yīng)商服務(wù)時(shí)間）×****。

（3）人員配備（6分）

指定本項(xiàng)目服務(wù)人員，需有計(jì)算機(jī)類背景，每提供1人得2分，最高6分。

3.商務(wù)履約能力（****分）

（1）類似業(yè)績(jī)（9分）

****年至今，為其他主體提供過計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)的，每提供1份有效合同或發(fā)票等材料（復(fù)印件）得3分，最高9分。

（2）本地化響應(yīng)能力（9分）

供應(yīng)商承諾1小時(shí)（含）以內(nèi)可上門服務(wù)的，得9分，承諾2小時(shí)（含）以內(nèi)可上門服務(wù)的，得7分；承諾3小時(shí)（含）以內(nèi)可上門服務(wù)的，得5分；其他不得分。

（3）資質(zhì)能力（9分）

營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或辦公設(shè)備銷售及維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容，無重大違法記錄。

七、文件提交

文件應(yīng)為密封，外包裝蓋章，在****年5月****日****:****之前送到太原市疾病預(yù)防控制中心門房。

八、聯(lián)系方式