項(xiàng)目名稱:超聲胃腸鏡系統(tǒng)保修服務(wù)
需求參數(shù):
一、保修設(shè)備及維保年限：
奧林巴斯??5件?設(shè)備，1年維保。
二、具體維保設(shè)備清單：
編號(hào) | 型號(hào) | 名稱 |
|
1 | GF TYPE UE****-AL5 | 超聲電子上消化道內(nèi)窺鏡 | **** |
2 | TJF TYPE ****V | 電子十二指腸內(nèi)窺鏡 | **** |
3 | GF TYPE UCT**** | 超聲電子上消化道內(nèi)窺鏡 | **** |
4 | OFP-2 | 內(nèi)窺鏡用送水泵 | **** |
5 | UCR | 內(nèi)窺鏡用二氧化碳送氣裝置 | **** |
三、服務(wù)要求：
- 投標(biāo)人具有設(shè)備原廠的授權(quán)文件證明或者其他專業(yè)維修機(jī)構(gòu)授權(quán)文件證明、技術(shù)合作協(xié)議等（提供證明資料）。
- 當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，需要更換全新原廠零配件：在零件齊備的情況下，中標(biāo)人保證7個(gè)工作日內(nèi)完成小維修。在零件齊備的情況下，中標(biāo)人保證****個(gè)工作日內(nèi)完成大維修。如果采購(gòu)人屬于本附件內(nèi)所列的設(shè)備發(fā)生故障需要大維修時(shí)，采購(gòu)人享有優(yōu)先獲得備用品的權(quán)利，中標(biāo)人提供同型號(hào)備品直至維修完成。（提供承諾函）
- 出現(xiàn)緊急故障時(shí)，技術(shù)工程師能通過(guò)電話方式指導(dǎo)排除問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)****小時(shí)。無(wú)法排除處理時(shí)，將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
- 在維保服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)供應(yīng)商就本維保服務(wù)設(shè)備清單中所列設(shè)備提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用技術(shù)支持。維保服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)指定不少于一名工程師專門負(fù)責(zé)內(nèi)窺鏡維修和清洗保養(yǎng)培訓(xùn)工作。工程師需有經(jīng)廠家技術(shù)培訓(xùn)合格的，或者具有設(shè)備廠家對(duì)其維保能力認(rèn)可的其他有效資質(zhì)證書的工程師負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施（提供近半年內(nèi)任意1個(gè)月的社保繳納證明和有效期內(nèi)原廠認(rèn)證的工程師資格證書）。
- 提供每周****小時(shí)×7天的電話支持服務(wù)，中標(biāo)人指定工程師為采購(gòu)人提供定期3月1次巡回，6月1次點(diǎn)檢，并提交檢查報(bào)告給醫(yī)院備檔。
- 中標(biāo)人為采購(gòu)人提供1年1次的周邊儀器免費(fèi)除塵清潔服務(wù)，提供每年4次原廠設(shè)備維護(hù)（周邊儀器是指本維修范圍清單內(nèi)的周邊儀器）。在本保修期內(nèi)，中標(biāo)人可根據(jù)采購(gòu)人的需求，對(duì)維保清單內(nèi)所列設(shè)備的使用、清洗和保養(yǎng)方法為采購(gòu)人提供院內(nèi)培訓(xùn)。
- 維保清單中所列產(chǎn)品，如果在自然損耗以及按照中標(biāo)人要求的清洗消毒方法的情況下發(fā)生故障，中標(biāo)人進(jìn)行無(wú)條件維修；?以下情況不屬于保修范圍：1)其他與周邊儀器相關(guān)的不可維修的設(shè)備（如電纜線、超聲探頭、水瓶、鍵盤、腳踏等）；2) 消耗品（如清洗用具、治療附件、光源燈泡、手術(shù)器械等）。3)由火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害引起的產(chǎn)品損壞或故障。4)未按照清洗消毒滅菌手冊(cè)中提及的已驗(yàn)證的清洗消毒機(jī)、消毒液、滅菌器進(jìn)行清洗、消毒、滅菌引起的故障。5)人為故意損壞
- 所有配件是原廠生產(chǎn)的，來(lái)源合法合規(guī)，維修后達(dá)到出廠合格標(biāo)準(zhǔn)（提供配件來(lái)源證明材料）。
- 國(guó)內(nèi)具有維修機(jī)構(gòu)（提供承諾函、維修機(jī)構(gòu)地址及場(chǎng)地圖片資料）。
- 國(guó)內(nèi)具有培訓(xùn)基地，在維保合同期內(nèi)提供院方人員≥1次的應(yīng)用培訓(xùn)。（提供承諾函、培訓(xùn)基地地址及場(chǎng)地圖片資料）。
- 國(guó)內(nèi)設(shè)有常用備品庫(kù)，為所保設(shè)備保證備品的存儲(chǔ)并優(yōu)先提供備品備件的發(fā)貨及維修更換。（提供承諾函、備品庫(kù)地址及場(chǎng)地圖片資料）。
- 提供****、****或其他維修服務(wù)熱線，設(shè)備工程技術(shù)人員提供在線技術(shù)咨詢和維修診斷。
- 保證提供設(shè)備制造商統(tǒng)一執(zhí)行的軟件優(yōu)化、補(bǔ)丁升級(jí)或其他升級(jí)，并保證所有使用軟件為最新版本。（提供承諾函）
- 提供設(shè)備全面的測(cè)試和維護(hù)保養(yǎng)紀(jì)錄，每年向采購(gòu)人提供維護(hù)保養(yǎng)工作總結(jié)。
備注1：
1. 參加投標(biāo)的供應(yīng)商必須登錄中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院線上一體化平臺(tái)（****）進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)信息，經(jīng)審核合規(guī)后，平臺(tái)通知供應(yīng)商提交與平臺(tái)一致的紙質(zhì)版蓋章投標(biāo)資料，并密封提交到醫(yī)學(xué)裝備部鐘老師處（地址:越秀區(qū)長(zhǎng)堤大馬路****號(hào) 一方長(zhǎng)堤健康產(chǎn)業(yè)中心9樓****醫(yī)學(xué)裝備部辦公室），供應(yīng)商需在封面上注明招標(biāo)編號(hào)、公司名稱、聯(lián)系人及電話。注：資料請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)提交，不接受郵寄。
2.附件為線上一體化平臺(tái)操作指引，如有咨詢請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)客服。
備注2：
第一次公開掛網(wǎng)不夠三家供應(yīng)商，故第二次公開掛網(wǎng)，不需重復(fù)遞交資料。
截止日期：****年****月****日
