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豐潤(rùn)區(qū)****政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告

項(xiàng)目概況：

豐潤(rùn)區(qū)****政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)（****

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目編號(hào)：華鼎招****-****????

2、項(xiàng)目名稱：豐潤(rùn)區(qū)****政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目

3、采購方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

4、預(yù)算金額：****元。

5、最高限價(jià)：****元。

6、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：唐山市豐潤(rùn)區(qū)。

7、采購需求：采購一家單位負(fù)責(zé)豐潤(rùn)區(qū)****政務(wù)服務(wù)便民熱線外包服務(wù)。主要工作內(nèi)容為：提供每周7×****小時(shí)的人工通話服務(wù)，負(fù)責(zé)豐潤(rùn)區(qū)政務(wù)便民服務(wù)熱線咨詢、求助、投訴、舉報(bào)、建議等訴求的日常受理、轉(zhuǎn)辦、回訪、質(zhì)檢抽驗(yàn)、信息收集等工作，并輔助完成平臺(tái)工單辦理情況的考核數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)庫信息點(diǎn)梳理等相關(guān)工作，未盡及詳細(xì)內(nèi)容見采購文件第三章采購需求。

8、合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。

9、質(zhì)量要求：合格，符合國(guó)家、省、市、行業(yè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

****、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1、滿足《中華人民共和國(guó)政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目專門面向小微企業(yè)采購，供應(yīng)商應(yīng)為小型或微型企業(yè)，監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利性單位視同為小微企業(yè)。

3、本項(xiàng)目的特定資格要求：無。

4、其他要求：

（1）磋商時(shí)未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站(****

（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。

（3）為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加本采購項(xiàng)目。

三、獲取采購文件

1、時(shí)間：****年6月9日至****年6月****日，每天8:****至****:****（北京時(shí)間）

2、地點(diǎn)：河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)（****）

3、方式：網(wǎng)上自行下載。

4、售價(jià)：0元。

四、響應(yīng)文件提交

1、截止時(shí)間：****年6月****日9點(diǎn)****分（北京時(shí)間）

2、地點(diǎn)：河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)（****）。

供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前通過“河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)”遞交經(jīng)CA加密的電子投標(biāo)文件，并應(yīng)及時(shí)登錄“河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)”在線參與開標(biāo)。未按規(guī)定時(shí)間和方式提交電子投標(biāo)文件及因投標(biāo)人的原因?qū)е码娮油稑?biāo)文件不能打開的，采購人不予受理。

五、開啟

1、時(shí)間：****年6月****日9點(diǎn)****分（北京時(shí)間）

2、地點(diǎn)：唐山市豐潤(rùn)區(qū)公共資源交易中心（本項(xiàng)目為全流程電子化，供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄唐山不見面開標(biāo)大廳，無需到現(xiàn)場(chǎng)參加磋商會(huì)議）。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1、接收質(zhì)疑函的方式：書面遞交；采購代理機(jī)構(gòu)受理質(zhì)疑電話：****-****；聯(lián)系部門：采購人或者采購代理單位；地址：唐山市豐潤(rùn)區(qū)曹雪芹西道****號(hào)。未盡按《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第****號(hào)）執(zhí)行。

2、本公告發(fā)布媒體：中國(guó)河北政府采購網(wǎng)、河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)。

3、評(píng)審辦法：綜合評(píng)分法

4、磋商保證金：0元。

5、采購文件下載

（1）本項(xiàng)目采用全流程電子化招標(biāo)。已在河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)主體庫通過資格確認(rèn)（注冊(cè)登記）并辦理其中任意一家CA證書（包括河北CA、山西CA、北京CA、聯(lián)通CA、CQCCA、CFCA）的供應(yīng)商可直接登錄市場(chǎng)主體系統(tǒng)下載采購文件等相關(guān)資料，并及時(shí)查看有無澄清和修改。具體操作如下：登錄河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)（****

（2）未經(jīng)資格確認(rèn)（注冊(cè)登記）的供應(yīng)商，應(yīng)完成網(wǎng)上注冊(cè)登記并通過資格確認(rèn)后，再登錄系統(tǒng)下載采購文件等相關(guān)資料，詳細(xì)流程可參考網(wǎng)站首頁“常用下載”欄目中的《市場(chǎng)主體注冊(cè)登記操作手冊(cè)》。平臺(tái)技術(shù)支持電話：****-****。

（3）潛在供應(yīng)商如未在河北省公共資源交易服務(wù)平臺(tái)下載、注冊(cè)并獲取到完整資料，導(dǎo)致無效的，自行承擔(dān)責(zé)任。采購文件如因互相傳閱導(dǎo)致無法正常制作響應(yīng)文件的，自行承擔(dān)責(zé)任。

（4）CA認(rèn)證服務(wù)熱線：河北CA：****-****-****；山西CA：****-****-****；北京CA：****-****-****；聯(lián)通CA：****-****；CFCA：****-****-****；CQCCA：****-****-****。CA辦理有一定周期，請(qǐng)及時(shí)辦理以免影響本次投標(biāo)。

八、凡對(duì)本次采購提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1、采購人信息

名 ???稱：唐山市豐潤(rùn)區(qū)人民政府辦公室

地 ???址：唐山市豐潤(rùn)區(qū)幸福道****號(hào)

聯(lián)系方式：孟琦，****-****。

2、采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 ???稱：****

地址：唐山市豐潤(rùn)區(qū)曹雪芹西道****號(hào)

聯(lián)系方式：李亞濤、石文超，****，****

傳真：****-****

電子郵箱：ts-hd****@****.com

3、項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：李亞濤、石文超