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一、項(xiàng)目編號：****-XM****

二、項(xiàng)目名稱：****心理援助熱線運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

三、中標(biāo)（成交）信息

總中標(biāo)成交金額：****.**** 萬元（人民幣）

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱、地址及中標(biāo)成交金額：

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱：****

中標(biāo)成交供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門南大街6號

中標(biāo)金額：****.5萬元

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱：北京健康管理協(xié)會

中標(biāo)成交供應(yīng)商地址：北京市朝陽區(qū)廣渠路南側(cè)****號9棟3層2號

中標(biāo)金額：****.****萬元

四、主要標(biāo)的信息

項(xiàng)目用途：自用

簡要技術(shù)要求：****包：為進(jìn)一步加強(qiáng)****心理援助熱線建設(shè)，提升我市心理援助熱線服務(wù)能力，推動熱線服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為我市居民提供同質(zhì)化的心理援助服務(wù)，開展心理援助熱線服務(wù)管理項(xiàng)目。詳見采購需求。****包：為進(jìn)一步提升服務(wù)能力與接線效果，****年擬在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級改造，重點(diǎn)引入智能語音轉(zhuǎn)寫、大模型算力、智能填單與座席輔助等AI技術(shù)，增強(qiáng)智能化服務(wù)能力；同時優(yōu)化工單系統(tǒng)、IVR智能分流、語音調(diào)度對接系統(tǒng)、智能駕駛艙大屏、運(yùn)營報(bào)表及多班次質(zhì)控等功能，全面提升熱線運(yùn)行效率與專業(yè)化管理水平，推動熱線服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。詳見采購需求。

合同履行日期：****-****包：自合同簽訂之日起****個月。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

徐曉敏、張華、王穎、張強(qiáng)、屈玥

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：3.****萬元（人民幣）

本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

按照招標(biāo)文件規(guī)定。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其它補(bǔ)充事宜

招標(biāo)文件編號：****STC****

招標(biāo)公告日期：****年5月****日

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市衛(wèi)生健康委員會機(jī)關(guān)

地址：北京市通州區(qū)達(dá)濟(jì)街6號院

聯(lián)系方式：楊老師,****-****

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：****

地　址：北京市海淀區(qū)海淀大街8號中鋼國際廣場****層

聯(lián)系方式：劉晴、邱羽翰、劉姍姍、尹皓，****-****

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：劉晴、邱羽翰、劉姍姍、尹皓

電　話：****-****