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近日連續(xù)的寒潮天氣造成湖城多處水管凍裂，給市民正常生活、生產(chǎn)用水帶來(lái)了極大的影響。為全力做好抗冰凍保供水工作，集團(tuán)黨委充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，決策部署，多措并舉，全方位落實(shí)防寒抗凍工作。集團(tuán)廣大黨員干部迅速響應(yīng)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不畏嚴(yán)寒，奮戰(zhàn)在“抗寒潮、保供水”的第一線。

（一）開(kāi)放應(yīng)急取水點(diǎn)，黨員志愿者駐守點(diǎn)位供服務(wù)

為保障居民基本生活用水，水務(wù)集團(tuán)開(kāi)放共計(jì)****個(gè)應(yīng)急取水點(diǎn)，并組織黨員干部持續(xù)堅(jiān)守在各個(gè)小區(qū)取水點(diǎn)位，對(duì)用水困難的群眾耐心地做好解釋工作，確保第一時(shí)間為前來(lái)取水的居民提供幫助。紅豐、湖東及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些老小區(qū)水管凍裂情況嚴(yán)重，高齡獨(dú)居老人又偏多，黨員志愿者們主動(dòng)為他們提供送水服務(wù)。同時(shí)在容易結(jié)冰的路段擺放警示牌，鋪上防滑墊，確保主要干道暢通無(wú)阻，防寒工作保障有力、落實(shí)有序。凜冽的寒風(fēng)中，水務(wù)志愿者們留下了一道道靚麗的“紅色”風(fēng)景線。

（二）深入最難最險(xiǎn)處，搶修隊(duì)伍全力作業(yè)保供水

供水就是集結(jié)號(hào)，搶修就是沖鋒號(hào)。面臨嚴(yán)峻冰凍情況，集團(tuán)黨委果斷作出決策，確保搶修隊(duì)伍配備到位，全力保障供水。搶修工中許多都是老黨員，他們克服嚴(yán)寒，毅然奔赴現(xiàn)場(chǎng)勘查搶修。今天已是應(yīng)急搶險(xiǎn)的第三天，搶險(xiǎn)小分隊(duì)已連續(xù)堅(jiān)守了整整三天三夜，最艱險(xiǎn)的第一線，總有他們辛苦的身影，天寒地凍，他們的工作服卻被汗水浸透。時(shí)至今日，搶修隊(duì)伍已完成青銅路****號(hào)金泉花園幼兒園附近DN****管破裂、湖城東坡路附近一根DN****過(guò)橋水管破裂等道路水管搶修工作。同時(shí)，集團(tuán)已出動(dòng)搶修人員共計(jì)****余人次，完成各小區(qū)應(yīng)急維修工作。黨員搶修工們?cè)趪?yán)寒中為廣大群眾筑起一道道堅(jiān)固的“紅色堡壘”，不遺余力確保居民正常用水。

（三）接聽(tīng)****小時(shí)熱線，第一時(shí)間處理用戶用水工單

為提高供水服務(wù)熱線效率和服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)增加了****供水服務(wù)熱線值班人員和值班頻次，全席位開(kāi)通接聽(tīng)用戶熱線，第一時(shí)間受理用戶用水業(yè)務(wù)和用水問(wèn)題。黨員干部在緊要關(guān)頭堅(jiān)守崗位，毫不猶豫赴熱線機(jī)位輪流值班。每一個(gè)來(lái)電，他們都耐心接聽(tīng)；每一條用水問(wèn)題，他們都認(rèn)真記錄；報(bào)修的每一個(gè)水表，他們都及時(shí)派單。保障居民用水成了熱線人們工作的第一要義。