發(fā)布時間:2021-01-17 地區(qū):河南
本中心消息?“受疫情影響,今年廠里提前放假,昨天晚上我到家后發(fā)現(xiàn)沒電,就撥打了供電服務電話,不到****分鐘,供電所就派人上門送上了電?!?月****日,剛從外地打工返家的構(gòu)林鎮(zhèn)李營村返鄉(xiāng)農(nóng)民工李豐瑞,逢人便夸供電所的服務貼心。
?隨著春節(jié)日益臨近,受新冠肺炎疫情防控影響,不少企業(yè)紛紛實行“錯峰放假”,外出務工人員“返鄉(xiāng)潮”提前到來。針對返鄉(xiāng)人員家中普遍存在的線路隱患、電費不足等問題,該公司推行網(wǎng)格化管理和親情化服務,讓返鄉(xiāng)民工亮堂度冬。
?該公司細致梳理返鄉(xiāng)農(nóng)民工集中臺區(qū),推行“一線一策”“一戶一檔”,建立工作臺賬,對用電訴求逐條分析;成立供電服務隊,主動上門為返鄉(xiāng)農(nóng)民工義務更換刀閘、保險絲、漏電保護器等用電設備,讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工用上暖心電、放心電;開辟返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電業(yè)擴“綠色通道”,推行一站式服務和限時辦結(jié)制,進一步簡化報裝接電程序,提升供電服務質(zhì)量;為返鄉(xiāng)農(nóng)民發(fā)放便民連心卡、安全用電手冊,講解安全用電、科學用電、節(jié)約用電常識,提升群眾安全用電意識。
同時,電力員工還積極主動普及疫情防控知識,在走村入戶中,積極開展返鄉(xiāng)人員信息登記、體溫篩查、健康碼查驗等工作,受到了用戶和返鄉(xiāng)人員的一致好評。(融媒體中心?鄭雪?****?王亞剛)